การลืมรหัสผ่าน LINE ไม่ใช่เรื่องใหญ่ คุณสามารถกลับเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้อีกครั้ง โดยเลือกทำตามวิธีที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณมากที่สุด ดังนี้
Contents
กรณีที่ 1: ลงทะเบียนอีเมล (E-mail) ไว้กับบัญชี LINE
นี่เป็นวิธีที่ง่ายและแนะนำที่สุด เพราะคุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ
ขั้นตอนการดำเนินการ:
- เปิดแอปพลิเคชัน LINE แล้วเลือก “เข้าสู่ระบบ”
- เลือก “เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์”
- กรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ แล้วกดลูกศร (→)
- ระบบจะส่งรหัสยืนยัน (OTP) 6 หลัก มาทาง SMS ให้นำมากรอกให้ถูกต้อง
- เมื่อมาถึงหน้า “ยินดีต้อนรับกลับสู่ LINE” ให้เลือก “นี่คือบัญชีของฉัน”
- ในหน้าให้กรอกรหัสผ่าน ให้แตะที่ “ลืมรหัสผ่านใช่ไหม?”
- กรอกอีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับบัญชี LINE แล้วกด “ตกลง”
- LINE จะส่งอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลของคุณ
- เปิดอีเมลฉบับนั้น แล้วคลิกที่ลิงก์ที่ได้รับ (ลิงก์มีอายุการใช้งานจำกัด)
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่คุณต้องการ (ต้องมีทั้งตัวอักษรและตัวเลข) แล้วกดยืนยัน
- กลับมาที่แอป LINE อีกครั้ง แล้วเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ได้ทันที
กรณีที่ 2: ไม่ได้ลงทะเบียนอีเมล แต่ยังล็อกอินอยู่บนอุปกรณ์อื่น (เช่น คอมพิวเตอร์)
หากคุณยังคงล็อกอิน LINE อยู่บน PC หรือ iPad คุณยังสามารถเข้าไปตั้งค่าอีเมลเพื่อใช้รีเซ็ตรหัสผ่านได้
ขั้นตอนการดำเนินการ:
- เปิด LINE บนคอมพิวเตอร์ (PC) หรือ iPad
- ไปที่ “ตั้งค่า” (Settings) > “บัญชี” (Account)
- มองหาหัวข้อ “อีเมล” (Email Address) แล้วกด “ลงทะเบียน” (Register)
- กรอกอีเมลและตั้งรหัสผ่านสำหรับบัญชี LINE ของคุณ
- เมื่อลงทะเบียนอีเมลเสร็จสิ้นแล้ว ให้กลับไปทำตามขั้นตอนใน กรณีที่ 1 บนมือถือของคุณได้เลย
กรณีที่ 3: ไม่ได้ลงทะเบียนอีเมล และไม่ได้ล็อกอินบนอุปกรณ์อื่น
เป็นกรณีที่ยากที่สุดและ ไม่สามารถกู้คืนรหัสผ่านเดิมได้ วิธีเดียวที่จะกลับเข้าใช้งานบัญชีเดิมคือการ “ลบบัญชีและสมัครใหม่” ด้วยเบอร์โทรศัพท์เดิม
สิ่งสำคัญที่ต้องทราบ:
- ข้อมูลจะหายทั้งหมด: ประวัติการแชต, รายชื่อเพื่อน, กลุ่ม, และสติกเกอร์ที่ซื้อไว้จะถูกลบทั้งหมด ไม่สามารถกู้คืนได้
- สติกเกอร์ที่เคยซื้อ: แม้จะหายไป แต่คุณสามารถเข้าไปดาวน์โหลดใหม่ได้ฟรีที่ ร้านสติกเกอร์ > ตั้งค่า > ประวัติการซื้อ หลังจากสมัครใหม่แล้ว
ขั้นตอนการดำเนินการ (เมื่อยอมรับความเสี่ยงแล้ว):
- เปิดแอป LINE แล้วเลือก “เข้าสู่ระบบ” ด้วยเบอร์โทรศัพท์
- เมื่อถึงขั้นตอนที่ระบบถามว่า “นี่คือบัญชีของคุณใช่ไหม?” ให้เลือก “ไม่ใช่, นี่ไม่ใช่บัญชีของฉัน”
- ระบบจะแจ้งเตือนว่าข้อมูลเก่าจะถูกลบทั้งหมด ให้กดยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ
- จากนั้นทำตามขั้นตอนการสมัครบัญชี LINE ใหม่ได้เลย
คำแนะนำเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต:
- ลงทะเบียนอีเมลเสมอ: นี่คือสิ่งสำคัญที่สุด ควรเข้าไปที่ ตั้งค่า > บัญชี แล้วลงทะเบียนอีเมลของคุณทันที
- เชื่อมต่อกับ Facebook: การเชื่อมต่อบัญชีกับ Facebook เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยให้การเข้าสู่ระบบในอนาคตง่ายขึ้น
อ้างอิง (References)
- LINE Help Center – Forgot your password? – LINE Help Center
